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“青岛招考人”学雷锋敬岗爱业活动系列报道(六)

时间:2018-05-25

  前言 :

近年,随着青岛市城市建设飞速发展,李沧区考生数量和承担的考试任务日益增加,重任在前, 李沧区招考办团结一心,发扬特别能战斗精神, 党的十九大精神和习近平新时期中国特色社会主义思想为指导 ,贯彻落实国家和省 招生考试工作精神, 爱岗敬业,创先争优,无私奉献,全心全意为考生服务,以实用际行动诠释雷锋精神,用爱心、耐心、专心、齐心为考生服务,赢得考生广泛赞誉。

 

创新工作爱心服务 便民利民温暖考生

 

李沧区招考办 江红玉

李沧区招考办全体人员始终牢记雷锋的话“对待同志要像春天般的温暖”,从日常小事做起,充满爱心地工作,关心考生,为他们排忧解难,给他们春天般的温暖和关爱。创新服务手段,丰富服务内容,便是招考办学雷锋的真实写照。

招考政策是考生和家长关注的热点,为让学生和家长及时了解政策,学生顺利升学,李沧区招考办在原有的电视、会议、海报宣传的基础上,又建立微信群,增加一部咨询电话、发放明白纸。为个别有困难的考生、家长制作了便民条,把联系电话、地址、乘车路线、注意事项在上面详细说明。对因白天工作繁忙而联系不上的考生,就利用晚上休息时间,在家里给考生打电话。一到招生考试大忙季节,几位同志手机话费就得涨好多钱,他们有点心疼但又快乐着,因为这是方便考生,助人为乐,他们和雷锋一样不计较个人的得失。

为节省考生和家长的时间,减少他们的往返之苦,李沧区招考办明确工作人员的岗位职责,制定行为规范,文明服务承诺,建立了一次性办理“少跑腿”制度。他们优化办事程序,建立工作流程图,落实首问责任制,AB岗工作制,现场办公制。区内学校分布多、散,交通不便,为了节省学生的宝贵时间,每年到了中高考报名的时间,同志们就主动带上机器设备到学校给学生现场办理报名手续,还为部分艺考生和身体不方便的学生开辟了绿色通道。冬天,为了让孩子少排队少挨冻,招考办同志克服困难,冒着严寒,自驾车、乘公交换地铁,每天都提前到达学校,提前开始报名,中午还要给填写有误的学生修改信息,常常把午饭都耽误,面对同学们的感谢、学校老师的感动,同志们用更完善服务来回报师生的信任。

 

李沧区大中专院校多,来自天南海北的考生,常有为了赶飞机、火车,中午或下班后急匆匆地来到办公室办事,针对这种情况,招考办又增加了延时服务和预约服务项目,方便这部分考生,减少他们的来回奔波,也节约费用,但招考办没有了上下班、节假日的概念。办公室大门始终为考生敞开着,考生来领毕业证或补考试通知单等证件,立等可取,即来即走;有时正吃着饭,考生来了,同志们撂下碗筷马上接待办理,等到再坐下吃饭时,虽然饭菜有点凉,但是看到考生捧着证书心花怒放的样子,同志们心里是热乎乎的。

招考办充满爱心的工作,滋润了广大考生的心田,更感动了一名特殊考生。一名考生已经工作二十多年,但一心要考大学。连续三年每年都要报名高考,而且都是报名已经结束才来。每次招考办同志都热情地接待,耐心地给他解答政策,仔细地给他登记,及时联系他来现场确认,使他每年都顺利地报上了名。现场照相时,看到严寒季节他穿着单薄的衬衣,冻得脸色苍白,我们赶紧把自己的棉服给他披上,又为他打开空调取暖。高考查体时,联系体检站专门安排一名工作人员带领他到每个科室做检查。考试前夕,又电话通知他及时来领准考证。考点门外我们鼓励他,再三叮嘱注意事项,祝福他考试顺利,他虽然少言寡语,但他那微笑透露出,我们的关爱他都感受到了。

新时期赋予了雷锋精神新的内涵,今后的工作中李沧招考办将更加自觉践行雷锋精神,弘扬社会主义核心价值观,把党和人民的利益放在第一位,服务考生,服务社会,无私奉献,不计名利,埋头苦干,把雷锋精神发扬光大!

 

 

 

2018年3月21日

 

  

 

 

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